İade ve Teslimat

1 - Üyeler,  Sepete ekledikleri ürünleri istedikleri zaman değiştirebilirler veya iptal ederek Sepetlerini kısmen veya tamamen boşaltabilirler.

2 - Üyeler/müşteriler, siparişini verdikleri üründen farklı bir ürünün kendilerine gönderilmesi durumunda tüm iade masrafları Firmaya/Satıcıya ait olarak ürünü 14 (on dört) gün içinde iade edebilirler. Üyenin/müşterinin iade hakkını kullanacağını Firma’ya en geç 4 (dört) gün içinde “İade Talep Formu” ile bildirmesi gerekir. Ayıplı ürün gönderilmesi halinde de bu madde hükmü uygulanır.

3 - Satın alınan ürünler, Kargo firmasına teslim edilmeden önce hiçbir masraf alınmaksızın değiştirilebilir, kısmen veya tamamen iade edilebilir. Sevk/teslim edilen ürünler kullanılmamış ve zarar görmemiş olmaları durumunda, tüm iade giderleri Satıcıya ait olmak üzere alıcıya teslim tarihten sonraki  14 (on dört) gün içerisinde kısmen veya tamamen iade edilebilir.

4 - Üyelerimiz/müşterilerimiz, özel istekleri doğrultusunda üretilen veya değiştirilen ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen veya niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünlerde veya genel olarak ürünler kullanıldığında veya kullanılmadan ambalajından çıkarıldığında, ürünün veya ambalajının tahribi durumunda cayma hakkını kullanamazlar.

5 - Üyelerimiz/müşterilerimiz, iade talebini  “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği” ve bu sözleşmenin E/2 maddesi kapsamında Firmaya bildirmeleri ve iade işlemini ürünün teslim alındığı tarih itibariyle 14 (on dört) gün içinde yerine getirmeleri gerekir.

6 - İade edilen ürüne ait fatura aslının firmaya/satıcıya iadesi zorunludur, aksi durumda KDV ve sair yasal kesinti ve yükümlülükler iade tutarından düşülecektir.

7 - Ücret iadesi, iade bildiriminin Firmaya ulaşmasından sonra  “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği”  çerçevesinde, ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilecektir.

Teslimat adresi siparişinizin kargo tarafından teslim edileceği adrestir. Daha önce sipariş vermediyseniz kayıtlı bir adresiniz olmayacaktır. Yeni bir teslimat adresi girmek için 'Yeni Adres ' linkine tıklayarak 'Adreslerim' bölümüne teslimat adresi ekleyebilirsiniz.

Yazışma unvanı bölümü, paketlerinizin kargo personeli tarafından teslim edileceği kişidir ve kargo personeli bu kişi ve 1.derece yakını haricinde kargo paketlerinizi güvenlik açısından başka kimseye teslim etmeyecektir.

Fatura adresiniz Teslimat adresi ile aynı adresi içeriyorsa aynı adres kutucuğunu işaretleyerek aynı adresin otomatik olarak Fatura adresi bilgisine gelmesini ve kaydedilmesini sağlar.

Farklı bir fatura adresi girmek istiyorsanız Fatura adres bilgileri bölümünde 'Yeni Adres' linkine tıklayarak fatura adresiniz için teslimat adresinden farklı bir adres girişi yapabilirsiniz. Ancak fatura ve ürün aynı adrese gelecektir.

Tüm bilgileriniz doğru ve eksiksiz girildikten sonra 'Kaydet' linkine tıklayarak bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. Kaydetmiş olduğunuz teslimat ve fatura adreslerinizi hesabım bölümünden değiştirebilir ya da silebilirsiniz.

Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sitemize üyelik oluştururken kullandığınız email adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını belirten bir mail gönderilecektir. Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya verecektir.

Siparişiniz elimize ulaştıktan sonra en geç 4 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.